تواصلوا معنا
يسعدنا مساعدتكم في أي سؤال أو مشكلة أو اقتراح.
يمكنكم التواصل معنا من صفحة الدعم داخل التطبيق.
أسئلة شائعة
كيف أضيف الأولاد؟
من الإعدادات ← إدارة الأولاد ← إضافة طفل. اختر اسماً وصورة ورمزاً سرياً من 4–6 أرقام.
كيف يدخل الأولاد؟
على جهاز الطفل: «أنا من الأولاد» ← رمز العائلة (موجود في الإعدادات ← معلومات العائلة) ← اختيار الصورة ← الرمز السري.
كيف تعمل المكافآت؟
يختار الطفل المهمة وينجزها ويضغط «أنجزتها ✅». تُضاف المكافأة إلى محفظته فقط بعد موافقة الأهل.
مهمة «لكل الأولاد»؟
عند إنشاء المهمة اختر «كل طفل يقوم بها». كل طفل ينجزها بنفسه، وكل من تتم الموافقة عليه يحصل على المكافأة كاملة.
لا تصلني الإشعارات
في تطبيق iPhone: الإعدادات ← الإشعارات ← بيتنا ← السماح. في المتصفح على iPhone: أضف بيتنا إلى الشاشة الرئيسية ثم فعّل الإشعارات من داخل التطبيق.
نسيت كلمة المرور
من شاشة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» وستصلك رسالة لتعيين كلمة مرور جديدة. الرمز السري للطفل يغيّره ولي الأمر من إدارة الأولاد.
كيف أحذف حسابي؟
الإعدادات ← منطقة الخطر ← حذف الحساب. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
Support (English)
We are happy to help with any question, problem or suggestion.
You can contact us through the Support page.
Adding children: Settings → Manage children → Add child (name, avatar, 4–6 digit PIN). Children sign in on their device with the family code (Settings → Family info), then pick their picture and enter their PIN. Rewards reach a child's wallet only after a parent approves the task. "Every child" tasks let each eligible child do the task and receive the full reward. Notifications: on the iPhone app, allow them in iOS Settings → Notifications → Baytna. Forgot password: use "Forgot password?" on the sign-in screen. Delete your account: Settings → Danger zone → Delete account (see account deletion).